تماس با ما

نشانی : تهران خیابان آزادی- روبروی دانشگاه صنعتی شریف- پلاک 454

تلفن : 61903 - 021 - (30خط)
فاكس : 66053652 - 021
صندوق پستی : 1384-13445
پست الكترونيكي : info@samasoft.net

پرتال مشتریان

مرامنامه خانواده سما

تلاش ما همواره جلب رضایت مشتری است و تمامی همکاران ما به مشتری مداری به عنوان اصل اول فعالیت شرکت ، پایبند هستند.
همکاران شرکت و نیروی انسانی سرمایه های اصلی ما در تداوم اهداف ما هستند بنابراین در حدتوان خود از هیچ کوششی جهت آموزش و تعالی و رفاه آنها دریغ نخواهیم کرد.
محصولهای ما ابزاری کارآمد برای توسعه خدمات و ارتقا سطح کیفی سازمانها و مشتریان هستند تا درنهایت با رشد سازمانها زندگی مناسب و بهتری داشته باشیم.
مشتریان ما مشاوران و عضوی از خانواده نرم افزاری سما سامانه هستند که نظر ، پیشنهاد و انتقادهای آنها موجب تعالی ما خواهد شد. بنابراین همواره شنوای صحبتهای آنها هستیم.
در سما سامانه منافع مادی تنها وسیله ای برای اشتغال زایی و پیشرفت و تداوم شرکت در ارائه خدمت به جامعه است هدف اصلی خرسندی مشتری از همکاری با ما می باشد.
فروش یک محصول شروع یک تعهد است بنابراین همیشه خود را در مقابل مشتریان و بهبود وضعیت کاری آنها مسوول می دانیم و می کوشیم سود و رضایت طرفین در یک معامله حاصل شود.

در کار و برخورد با مشتری در هر شرایطی به اصول زیر پایبند خواهیم بود:

به اصول اخلاقی تحت هر شرایطی پایبند هستیم.
پوشش آراسته، نظم ، دقت ، وقت شناسی و مهارت در ارائه خدمات را لازمه پیشرفت و موفقیت خود و مشتریانمان میدانیم.
همیشه حق با مشتری است و در هر شرایطی میکوشیم تا پاسخگوی آنها باشیم
وجدان کاری ،ادب و احترام، و رعایت انصاف را عامل پیشرفت و بقای خود و شرکت میدانیم.
روحیه همکاری و کار گروهی را در خود تقویت میکنیم تا با همکاری و همدلی یکدیگر در جهت منافع خود و مشتریانمان تلاش کنیم.
حفظ اعتماد متقابل و امانت داری را جز اصول کاری خود میدانیم و در حفظ اسرار مشتری و اطلاعات و اسنادی که از وی در اختیار داریم میکوشیم .
سعی می کنیم با ایجاد محیطی با نشاط و پویا زمینه پیشرفت خود، همکاران و شرکت را فراهم کنیم.
نگاه نقادانه را ارج می نهیم و می کوشیم از انتقاد همکاران و مشتریان، نردبانی برای ترقی و پیشرفت ایجاد کنیم.